よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. RASWINGの商品は受注生産のため、発送まで1〜2週間ほどお時間をいただきます。在庫がある商品は通常5〜7日以内に発送いたします。

革のシワや傷は不良ですか

A. 天然皮革を使用しているため、シワ、血管跡、小さな傷、色味の個体差が見られる場合があります。素材の特性としてご了承ください。

写真と色が違って見えることはありますか

A. モニター環境や撮影時の光により、実物と色合いが異なる場合があります。

返品・交換はできますか

A. 商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換には対応しておりません。不良がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。